Tema : FORMATO ANÁLISIS DE CARGO. ANTES DE (A9)

 

🧩 Guía completa de Competencias Comportamentales

Sector Público Colombiano | Decreto 1083 de 2015

¿Qué encontrarás aquí? Una guía descriptiva y cualitativa para entender, identificar y evaluar las competencias laborales en el ámbito público. Basada en los lineamientos del Decreto 1083, te ayudará a diseñar perfiles, realizar entrevistas por competencias y evaluar el desempeño de manera objetiva.

📌 1. ¿Qué son las Competencias Laborales?

Son las características, capacidades y comportamientos que debe tener un empleado público para desempeñar eficazmente su cargo. No es solo saber (conocimiento), sino también saber hacer (habilidades) y saber ser (actitudes y valores).

🔹 2. Tipos de Competencias

Competencias Funcionales (Técnicas)	Competencias Comportamentales
¿QUÉ debe saber hacer? Conocimientos y habilidades específicas para ejecutar las funciones del cargo. Ej: Un profesional de compras debe conocer el Estatuto General de Contratación.	¿CÓMO debe comportarse? Actitudes, valores y patrones de conducta. Ej: Un profesional de compras debe tener "Orientación a Resultados" y "Transparencia".

⚙️ 3. El Corazón de la Norma: Comunes y Jerárquicas

El Decreto 1083 establece una estructura clara:

• Competencias Comunes: Aplican a TODOS los servidores, sin excepción.
• Competencias por Nivel Jerárquico: Dependen del nivel del cargo: Directivo, Asesor, Profesional, Técnico, Asistencial.

🌟 4. Guía Descriptiva: Competencias Comunes

Estas cinco competencias son la base ética y operativa de todo servidor público.

🧠 Aprendizaje Continuo

¿Cómo se ve? Curiosidad intelectual, aplica nuevos conocimientos, se adapta rápido a nuevas tecnologías. No se queda con lo que sabe, busca activamente mejorar.

Indicador: Se inscribe en cursos, comparte lo aprendido y propone mejoras basadas en nuevas tendencias.

🎯 Orientación a Resultados

¿Cómo se ve? Cumple metas con calidad, es persistente, su enfoque está en el deber ser y la función pública. Entrega los trabajos en plazo y con estándares exigentes.

Indicador: Revisa su trabajo para evitar errores, propone soluciones ante obstáculos.

🏛️ Compromiso con lo Público

¿Cómo se ve? Vocación de servicio, cuida los recursos, lealtad institucional. Actúa con la convicción de que su trabajo sirve a la ciudadanía.

Indicador: Habla positivamente de la entidad, hace uso racional de los recursos, vela por la imagen institucional.

🤝 Trabajo en Equipo

¿Cómo se ve? Colabora sin que se lo pidan, comparte información, respeta y valora las diferencias. Se integra y construye confianza.

Indicador: Reconoce el apoyo de otros, en reuniones escucha y aporta, ayuda a integrar nuevos compañeros.

🔄 Adaptación al Cambio

¿Cómo se ve? Actitud positiva ante los cambios, flexible, mantiene la calma en la incertidumbre. Ajusta sus métodos rápidamente.

Indicador: Receptivo a nuevas funciones, no se ancla en el "siempre se ha hecho así".

📋 5. Competencias por Nivel Jerárquico

Aquí la conducta esperada se matiza según la responsabilidad y el tipo de labor.

📌 Directivo

• Liderazgo Estratégico: Fija rumbo claro, inspira, toma decisiones con impacto, empodera a su equipo. Piensa a futuro y conecta el trabajo diario con la misión.
• Planeación: Define objetivos, anticipa riesgos (presupuestales, normativos), asigna recursos eficientemente y articula con políticas públicas.

💡 Asesor

• Iniciativa / Autonomía: Actúa proactivamente, anticipa temas relevantes, ofrece recomendaciones con criterio propio, maneja información con absoluta discreción.
• Experticia Profesional: Autoridad técnica reconocida, consejos sólidos y actualizados con jurisprudencia o avances técnicos.

📊 Profesional

• Creatividad e Innovación: Genera nuevas ideas para mejorar procesos, aporta sugerencias concretas para simplificar trámites.
• Experticia Profesional: Aplica con rigor técnico los conocimientos de su disciplina, emite conceptos precisos, resuelve problemas complejos con capacidad analítica.

🔧 Técnico

• Confiabilidad Técnica: Domina y aplica con precisión procedimientos y herramientas, brinda soporte confiable a niveles superiores.
• Disciplina Operativa: Sigue instrucciones, cumple horarios, mantiene orden en archivos y tareas.

📎 Asistencial

• Confiabilidad Técnica: Maneja con eficiencia herramientas, trámites y procedimientos administrativos (radicación, archivo) sin errores.
• Atención y Servicio al Ciudadano: Interactúa con amabilidad, empatía, orienta con claridad y mantiene la calma ante quejas.

🧪 6. ¿Cómo aplicar esta guía en la práctica?

• Diseñar Perfiles de Cargo: Selecciona 3 competencias comunes + 3-4 del nivel jerárquico más relevantes para el puesto.
• Entrevistas por Competencias: Formula preguntas que exploren las características cualitativas. Ej: "Hábleme de una vez que haya tenido que adaptarse a un cambio normativo importante".
• Evaluación del Desempeño: Evalúa conductas observables (indicadores) y no solo percepciones.
• Planes de Capacitación: Identifica brechas y fortalece competencias específicas.

Conclusión clave: Un servidor público efectivo es aquel que domina su técnica (Funcional) y la aplica con la actitud y los valores adecuados (Comportamental). Esta guía es tu brújula para lograrlo.

📍 Basado en el Decreto 1083 de 2015 y sus modificaciones. Actualizado a 2025.

Herramienta diseñada para la gestión del talento humano en el sector público colombiano.